KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Solingen Bıçak Toptan Satış tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: Ad, soyad
• İletişim: Telefon numarası, teslimat adresi, e-posta adresi (paylaşılırsa)
• Müşteri işlem: Sipariş içeriği, sipariş numarası, talep ve şikâyetler, WhatsApp yazışmaları
• Finans: Nakit ödemelerde iade için paylaştığınız IBAN bilgisi
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
• Pazarlama: Açık rızanız olması halinde kampanya ve bilgilendirme tercihleri

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Siparişlerin alınması, telefonla onaylanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
• Kapıda ödeme süreçlerinin ve faturalandırmanın yürütülmesi,
• İade, değişim ve cayma taleplerinin karşılanması,
• Toplu sipariş ve teklif taleplerinize dönüş yapılması,
• Müşteri ilişkileri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve tanıtım mesajları gönderilmesi.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarıyla, çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, kayıt saklama),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, hizmet kalitesi).

Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler için verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarına,
• Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarına,
• Barındırma (hosting), e-posta ve yazılım hizmeti aldığımız tedarikçilere,
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ile yargı mercilerine.

Siparişlerinizi WhatsApp üzerinden ilettiğinizde mesajlarınız, WhatsApp hizmet sağlayıcısı Meta Platforms tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. WhatsApp kullanmak istemezseniz siparişinizi telefonla da verebilirsiniz.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'nda belirtilen süreler) saklanır. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Bize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@bicaktoptansatis.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.